מדיניות ביטולים

ביטול הזמנה

הפיצות שלנו מוכנות במיוחד עבור כל הזמנה. ניתן לבטל הזמנה ללא חיוב כל עוד טרם החלה הכנתה במסעדה. לאחר שהחלה הכנת ההזמנה או לאחר שהשליח יצא לדרך, לא ניתן לבטל את ההזמנה, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, מאחר שמדובר במוצרי מזון המיוצרים בהזמנה אישית ומהווים טובין פסידים.

משהו השתבש?

אם קיבלתם הזמנה שגויה, חסרה, פגומה או שאינה תואמת את ההזמנה שביצעתם – קודם כול, סליחה.

כדי שנוכל לטפל במקרה במהירות, אנא צרו איתנו קשר סמוך ככל האפשר לקבלת ההזמנה, ומומלץ שלא יאוחר משעה ממועד קבלתה.

יצירת קשר

לכל שאלה, בירור או פנייה ניתן ליצור קשר עם המסעדה:

• טלפון: 08-644-4022
• וואטסאפ: 050-323-8323
• כתובת: מונטיפיורי 15, באר שבע

כיצד נטפל בפנייה?

לאחר בירור המקרה, נפעל במהירות כדי למצוא את הפתרון המתאים. בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין, ייתכן שיוצע אחד מהפתרונות הבאים: החלפת המוצר, זיכוי, פיצוי או החזר כספי מלא או חלקי.